С 30 апреля 2022 года вводится в действие ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021 "Информационные технологии. Менеджмент сервисов. Часть 1. Требования к системе менеджмента сервисов"

ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021 "Информационные технологии. Менеджмент сервисов. Часть 1. Требования к системе менеджмента сервисов" утвержден приказом Росстандарта от 7 декабря 2021 года N 1718-ст.

Стандарт определяет требования к организациям по установлению, внедрению, поддержанию и постоянному улучшению системы менеджмента сервисов (СМС). Требования, указанные в настоящем стандарте, включают в себя планирование, проектирование, перенесение, поставку и улучшение сервисов для выполнения требований сервисов и принесения выгоды.

ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1-2021 вводится в действие на территории РФ с 30 апреля 2022 года.

Обзор подготовлен специалистами консорциума "Кодекс" с использованием электронных систем нормативно-технической информации "Техэксперт"