Системы Техэксперт / Услуги "Техэксперт"
- Поставка информационно-справочных систем
- Регулярное обновление систем, в том числе поддержание актуальности информации, пополнение систем новыми документами и сервисами
- Информационная и техническая поддержка личным консультантом-специалистом по обновлению вашей системы
- Обучение работе с системой
- Линия профессиональной поддержки "Задай вопрос эксперту"
- Поиск и предоставление международных и зарубежных стандартов
- Информационный бюллетень ЦНТД
- Профессиональная ежемесячная газета
- Регулярная новостная рассылка
Информационная и техническая поддержка личным консультантом-специалистом по обновлению вашей системы
Единая справочная служба осуществляет оперативную информационно-консультационную поддержку пользователей по телефону и электронной почте в режиме "Вопрос - Ответ". Услугами Единой справочной службы могут пользоваться все зарегистрированные пользователи систем "Кодекс".
Телефоны Единой справочной службы (многоканальные):
8 (495) 221-12-76
E-mail: info@cntd-reglament.ru
Линия работает ежедневно, с 9:00 до 18:00, кроме выходных и праздничных дней.
Обращения пользователей по электронной почте принимаются круглосуточно.
Единая справочная служба предоставляет пользователям следующие услуги:
- оперативное техническое консультирование по работе с системами "Кодекс";
- прием заявок на поиск документов, отсутствующих в базах данных "Кодекс";
- поиск запрошенных документов в различных источниках;
- передача пользователям запрошенных документов в электронном или в бумажном виде;
- информирование обратившихся на горячую линию пользователей о новых информационных и программных продуктах "Кодекс".